抖店分析与营销
用户和事件
【用户】:抖店渠道的用户信息,记录的是订单中收件人的信息,目前记录了姓名、手机号、省、市、街道
注:
- 抖店的订单中没有买家信息,只有收件人信息
- 目前抖店渠道的用户是使用手机号自动进行识别、关联的,会发生抖店渠道用户信息覆盖其他渠道的用户的信息的情况。比如,之前租户内存在一个手机号为123的用户,姓名为张扬;现在有一个抖店渠道的用户被记录在租户,手机号同为123,姓名zhangyang,那么“zhangyang”就会把“张扬”覆盖更新掉
- 目前抖店订单信息中没有抖音用户的信息,故抖店的用户无法和抖音用户合并
【事件】:目前记录了订单交易完成、购买商品、订单取消、取消购买商品4个事件
报表分析
可以在事件分析、漏斗分析等分析模型中,选择抖店用户事件、用户属性进行相关业务分析
动态标签组
可以在标签组,选择抖店用户事件、用户属性圈选用户
客户旅程
- 在触发条件选择【抖店—触发条件】
- 可以在抖店触发条件配置窗口选择触发事件,结合【事件判断器】、【短信】等客户旅程节点进行相关营销活动