【定时触发】给【用户】发送文本或者图片等消息，为什么这么多用户没有收到消息？
——【定时触发】发送企业微信，建议选择【群发消息】，客户旅程的【定时触发】并发太高会导致部分失败，【定时触发】原理是按用户逐个触发；（【群发消息】一次发送客户上限为1万调用一次接口，但是客户旅程发送每个客户分别调用一次接口，所以【群发消息】的触达率比【客户旅程】的触达率高，这个是【企业微信】相关接口限制原因导致）

A、B员工都添加了【用户C】，群发消息给【用户C】时，A员工未收到群发提醒
——系统会将【消息】推送给截止到前一天最近一次有跟这个【用户C】进行会话的【员工】。如果【员工】都没有跟【用户C】会话过，则会推送给最先添加这个客户为好友的【员工】。

——如，【员工A】首先添加了【用户C】，【员工B】后添加【用户C】，添加后如果【员工A】、【员工B】都没有跟【用户C】有会话，那么只有【员工A】才会收到【发送提醒】，如果【员工B】有跟【用户C】有会话，但是【员工A】跟【用户C】没有任何会话，那么【员工B】会收到【发送提醒】

场景说明：

1、企微的员工A、B、C等都添加了同一个客户【小明】，后面因为某种情况，企微员工A、B、C都需要将【小明】删除，那么已经存在Linkflow的【小明】，在Linkflow中的联系人信息页面的【连接渠道】的【企微】会直接消失，如下图：

注：如果是客户【小明】删除企微员工A、B、C，那么下图的连接不会消失！

2、【企微员工】删除客户后，在【企微员工】与被删除的【客户】的对话框里会出现一条标识，有个【添加】按钮，此时【企微员工】点击添加按钮后，系统里会记录“用户添加”事件，且是未知来源，如下图1、2：

注：如果是客户正常扫码添加【企微员工】，那么【用户添加】事件会显示来源！如下图