删除用户数据

您可以通过以下两种方式得到用户的external_id:

• 在【用户详情页】内，鼠标悬停自定义连接，可查看用户在该连接内的渠道external_id。
  
• 在【导出用户】内，选中“导出自定义连接external_id“，且选择自定义连接渠道，点击确定后，在导出的excel文件内即可查看用户在所选自定义连接的渠道external_id。
  
  

在自定义连接-删除用户数据内，您可以选择单个删除用户和批量删除。
单个删除，只需您填入想要删除的用户在该自定义连接内的渠道external_id即可。

批量删除用户您可以下载模版，在txt模版内填入您需要删除用户的external_id后，上传文件即可。
注意：

• txt文件内一行仅可输入一个external_id，输入多个时可换行输入。
• 输入的用户external_id，必须是在该自定义连接内的渠道external_id。
  
  

1、单个或批量删除用户数据后，您可前往“通知中心“查看删除结果。

点击下载按钮，可下载查看删除成功的用户记录。

2、若您是管理员，您可前设置-高级设置-操作日志，查询系统所有删除用户数据的操作日志。

删除用户数据，会删除用户的四部分数据：
1、删除渠道连接账号：仅会删除指定自定义连接内的渠道账号，该用户与其他的渠道连接账号不会删除。
2、删除群组关系：从所有群组中将该用户移除。
3、用户属性置空：部分属性均置空（联系人ID、创建/更新时间等不置空），且姓名更改为“已注销“。
4、删除事件：仅会删除该用户在指定自定义连接内的事件，该用户在其他渠道连接发生的事件不会进行删除。


特别说明：删除用户数据后不可恢复，请谨慎删除！