句子秒回-执行动作

客户旅程内,句子秒回执行动作支持发送消息。可直接发送消息至用户(包括发送文本、图片、小程序、图文),也可直接发送消息至用户所在的群聊中。

发送文本

1、路径:【客户旅程】>【新建客户旅程】> 【直接新建客户旅程】> 选择【执行动作-句子秒回】>选择【发送文本】

2、选择句子连接后,进行设置页面。选择关联的企微连接、托管账号及输入消息内容后,点击确定即可。

  • 所选企业微信连接需和句子秒回绑定的同一个企业。
  • 系统会给进入图元的用户发送消息,是通过所选的托管账号进行发送。但需注意:所选托管账号需有添加用户,且保持在线状态,否则消息将发送失败。
  • 该消息不需成员点击确定,会直接发送给用户。

发送图片

1、路径:【客户旅程】>【新建客户旅程】> 【直接新建客户旅程】> 选择【执行动作-句子秒回】>选择【发送图片】

2、选择句子连接后,进行设置页面。选择关联的企微连接、托管账号及上传需发送的图片,点击确定即可。

  • 所选企业微信连接需和句子秒回绑定的同一个企业。
  • 系统会给进入图元的用户发送消息,是通过所选的托管账号进行发送。但需注意:所选托管账号需有添加用户,且保持在线状态,否则消息将发送失败。
  • 该消息不需成员点击确定,会直接发送给用户。

发送小程序

1、路径:【客户旅程】>【新建客户旅程】> 【直接新建客户旅程】> 选择【执行动作-句子秒回】>选择【发送小程序】

2、选择句子连接后,进行设置页面。选择关联的企微连接、托管账号及输入小程序相关信息(小程序AppID、关联的公众号ID、跳转路径、标题、描述、封面),点击确定即可。

  • 所选企业微信连接需和句子秒回绑定的同一个企业。
  • 系统会给进入图元的用户发送消息,是通过所选的托管账号进行发送。但需注意:所选托管账号需有添加用户,且保持在线状态,否则消息将发送失败。
  • 该消息不需成员点击确定,会直接发送给用户。

发送图文

1、路径:【客户旅程】>【新建客户旅程】> 【直接新建客户旅程】> 选择【执行动作-句子秒回】>选择【发送图文】

2、选择句子连接后,进行设置页面。选择关联的企微连接、托管账号及输入图文相关信息(链接、标题、摘要、封面),点击确定即可。

  • 所选企业微信连接需和句子秒回绑定的同一个企业。
  • 系统会给进入图元的用户发送消息,是通过所选的托管账号进行发送。但需注意:所选托管账号需有添加用户,且保持在线状态,否则消息将发送失败。
  • 该消息不需成员点击确定,会直接发送给用户。

发送消息到群聊

1、路径:【客户旅程】>【新建客户旅程】> 【直接新建客户旅程】> 选择【执行动作-句子秒回】

2、选择句子连接后,进行设置页面。选择托管账号和输入消息内容后,点击确定即可。

  • 系统会给进入图元的用户所在的所有企微外部群聊发送消息,但需注意:所选托管账号需在群聊中,且保持在线状态,否则消息将发送失败。
  • 该消息不需成员点击确定,会直接发送至群聊中。