如何使用菜单会话

更多操作可点击查看《什么是菜单会话》

接下来具体介绍如何创建、发送菜单会话,并基于用户与菜单会话的交互行为进行进一步的精细化运营:

  1. 创建与管理菜单会话
  2. 发送菜单会话
  3. 分析、应用用户与菜单会话互动行为数据

如何创建与管理菜单会话

  • 路径:【微信营销】> 【基础设置】> 【菜单会话】> 【新建菜单会话】
  • 注意:需要先授权微信连接,才能看到【微信营销】模块!!
  • 点击【新建菜单会话】按钮,进入到菜单会话配置页面。


【菜单会话】将归属在点击菜单按钮时,所选的公众号下

  • 【菜单会话】名称:仅在Linkflow系统内应用,方便辨识【菜单会话】
  • 开头语、结束语:一般是关于菜单选项的描述,用于引导用户点击菜单选项,根据需要进行填写
  • 菜单选项:供用户点击的选项,下面展开描述

菜单选项:

  1. 根据需要可以设置多个,比如下图中服装零售示例
  2. 可以给每个菜单选项设置要回复的内容,可以是文字、图片、H5、小程序等形式,也可以是【菜单会话】
  3. 支持对菜单上移下移和插入空格   

成功创建后,点击右下方的【保存】

  • 成功创建的【菜单会话】会显示在菜单会话列表,在【菜单会话】可以进行如下操作:
    (1)编辑菜单会话
    (2)删除菜单会话

2.2 发送【菜单会话】

  • 成功创建的【菜单会话】可以在客户旅程-微信执行动作-发送菜单会话中选择到,后续将按工作流触发规则发送给用户。
  • 用户手机收到【菜单会话】后,可以点击选项,然后继续查看,如下图,是调查用户对于衣服的相关调研,选择不同的选项可以发送相关的内容:
  • 【菜单会话】可以通过不同的类容,让用户根据自己的爱好习惯,选择需要查看的内容。

2.3 分析、应用用户与菜单会话互动行为数据

  • 在通过工作流发送【菜单会话】、用户点击【菜单会话】选项的过程中,Linkflow系统将记录以下事件:
    1. 发送【菜单会话】事件
    2. 用户点击【菜单会话】按钮事件
  • 这些事件可以在【事件分析】、【漏斗分析】等分析模型处选择到,进行相关事件的分析;

  • 也可以在【动态标签组】选择到,进行人群的全选。


  • 除此之外,还可以在【客户旅程】-【微信触发条件】-点击【菜单会话】选项处选择点击具体菜单选项。