微信客服会话管理

• 登录微信公众号 > 客服功能（没有的需要添加）> 添加微信客服 > 添加成功后点击【在线客服功能】>使用客服人员的微信扫描授权登录>选择对应的客服微信>然后点击【待接入】>只要粉丝留言您预设的关键字，如：人工等，那么客户就会【待接入】等待客服接入，点击此处接待，就可以与粉丝进行沟通。
• 微信粉丝在微信公众号中的留言匹配启用关键字后，微信就会启动客服会话转移功能，该粉丝在微信公众号中的留言都会转发给客服系统，而不会推送给本系统。

         ——也就是说，在Linkflow中将【客服会话功能】开启，且开启的留言为：客服，只要粉丝留言中包含“留言”，那么这个粉丝就可以直接与【客服】在线对话，否则无法沟通。

         ——具体配置场景较多，比如客户开启与【人工客服】联系的关键字比较常见为：人工客服、人工服务、投诉等等，这个您可以根据你们的业务场景进行配置~