微吼-触发条件

微吼触发条件描述

【微吼触发条件】是指联系人完成指定微吼事件,如有参与直播活动或者离开直播活动,则触发某个特定旅程。

注意:目前微吼的规则只能当某一个微吼的直播结束后才能去调取指定微吼直播相关的数据,所以只有直播结束的时候,Linkflow才能记录哪个用户什么时候观看直播,哪个用户什么时候离开直播。
  1. 对于企业来说,是要记录这个客户什么时候进入直播和什么时候离开直播的。一般来说,是不会要求进入直播和离开直播实时触发工作流的。所以,记录事件本身是最关键的,工作流是次要的。
  2. 如果是结合客户旅程使用角度来讲,建议进入直播触发一个加组、加分的工作流。也就是客户进入直播后,加入直播标签组或者给他打分(Leads Scoring)。
  3. 另外还可以结合动态群组功能,在直播结束后,可以分析哪些用户观看了直播,哪些用户离开了直播。

参与直播活动事件和离开直播活动事件

当游客通过微吼参与直播时,该游客信息会在直播结束后作为新的联系人在Linkflow中被创建。
具体操作如下:

将微吼触发条件拖入白板中,选择触发事件

选择连接账号

选择直播活动。Linkflow会将连接账号下的所有直播活动都同步,如下图:

确定、保存后,即完成触发条件的配置。