微盟行为记录与触发

配置回调地址

【Linkflow】>【连接管理】> 打开已连接的【微盟】>点击【查看回调地址】>【点击复制】


3、如下图将回调地址填入微盟云对应应用的回调地址和消息接受地址中
消息解密方式选择明文

事件触发

回调地址和消息接收地址配置完成，Linkflow会监听以下两种事件，

  • 订单已完成
    客户下单且确认收货，订单状态变为已完成
  • 取消购买商品
    客户提交售后，且售后状态变为已完成
    可在客户旅程中将这几种事件作为触发条件。

用户行为记录高级功能

用户行为记录接口说明

1、微盟提供了用户行为记录高级接口，记录了用户在商城中的以下行为：
分享，访问，搜索，加购，提交订单，支付，售后，充值&消费，查看&操作
2、该接口是收费功能，客户需要联系微盟签约购买并申请开启接口能力。
3、该接口不提供实时数据，Linkflow提供从昨日到近90天内从该接口拉取到的具体行为数据。

准备工作

1、完成微盟连接的创建，见 微盟 与Linkflow对接
2、联系微盟签约购买用户行为记录高级接口。
3、在微盟云后台申请【商户行为数据滚动接口】API能力，如下图。

该能力既不属于“智慧零售”方案，也不属于“微商城”方案


功能开关

路径：【连接管理】>【微盟】>【用户行为记录】> 申请好接口，并打开能力后，才可以成功开启开关。

数据读取

  1. 打开用户行为记录开关后，系统每天凌晨会自动读取昨日行为记录数据。读取结果显示在下图列表中。
  2. 用户可以选择时间段（昨日到往前90天起，每次最多选30天）点击右上角按钮手动获取数据，读取结果显示在列表中。

动态组触发客户旅程


1、用户行为记录接口数据除了直接用作分析外，也可以用“动态组+定时触发器”，在客户旅程中触发动作。
如下图，设置一个每天凌晨自动更新的动态组

2、根据两天前的用户数据来设置动态组用户
说明：接口只能拉取昨日数据，而为保证读取数据完成再触发动态组计算，用前日数据设置动态组比较保险。

3、 选中动态组，选中重复触发，设置触发时间，即可每天触发。

4、之后可以设计用户旅程做相应营销

5、根据实际场景设置是否允许用户重复进入客户旅程
以加购为例，如果客户多次加购需要重复通知，选中下图第一个开关。如果只需通知一次，则关闭下图第一个开关。

6、用户行为记录中，联系人映射字段如下，其中手机号信息需要用户在微盟商城填写才能获取到，微信信息需要用户授权才能获取到。