超级短信开通及使用

什么是【超级短信】?

——短信除了文本,还支持视频、音频、图片、链接等更多内容

如何开通【超级短信】?

——【超级短信】功能需要联系云片网的客服开通。详细请查看下方说明

发送注意事项

1、因云片网规则:运营商夜间防骚扰限制,建议您在早9:00至晚18:00间发送,超出此时间的发送可能会失败。(此为云片网官方说明,如有变更,以云片网官方说明为准)

2、因【运营商】是三网分别审核,所以存在某一个模板仅能对移动用户发送,不能对联通用户电信用户发送的情况。

【超级短信】开通&在Linkflow的相关操作如下:

1、登录云片网>【通讯云】>点击【超级短信】>【联系客服】开通

2、申请【超级短信签名】,然后申请【超级短信模板】(审核进度可以直接点击右方的云片网客服了解)

3、申请【超级短信模板】时,如果需要插入“需要追踪的短链接”(按手机号追踪链接),需要使用云片网的【营销账号】申请,才能开启此功能

4、点击了解更多关于【短信模板-申请注意事项】

5、登录Linkflow>【云片网】>【管理超级短信模板】>将在【云片网】中的【超级短信模板】的ID、名称、超级短信内容等粘贴

超级短信开通

创建路径:登录云片网(已完成“企业资质认证”,未完成认证无法开通超级短信) > 【通讯云】> 【超级短信】> 【联系客服】进行开通

【超级短信】签名&模板开通

注:先申请【超级短信签名】,通过后才能申请【超级短信模板】

【超级短信签名】申请

登录云片网后台,点击【超级短信】>【模板报备】>【超级短信签名】


【超级短信模板】申请

依次完成【超级短信签名】与【超级短信模板】的创建,等待审核完成(提交【超级短信签名后】,可以点击客服催促审核)

Linkflow中配置【超级短信】

【超级短信模板】审核通过后,复制模板ID、名称、内容等信息,

路径:登录Linkflow>【管理超级短信模板】>将复制的信息粘贴到弹窗


如何在Linkflow的客户旅程中发送【超级短信】

路径:【客户旅程】> 【新建客户旅程】> 【直接新建客户旅程】,发送成功后,可以记录到短信发送相关事件:如点击短信内短链、接收短信、发送短信等



【超级短信】的短链接追踪

【超级短信】短链接追踪作用

——客户收到【超级短信】后,【超级短信】包含链接,点击后可以查看到是哪位客户点击了这个短链接

——如:客户已经是公司A的粉丝(在Linkflow中有这个客户了),如果此客户收到短信后并点击,那么Linkflow会记录到这个客户点击了这个短链接;

——或者客户收到短信并点击短链接,那么Linkflow也会记录到点击短链接事件,此客户如后期关注该公司的公众号或者是小程序、企业微信等,那么Linkflow会识别到此客户与接收短信的是同一个人,而且也会将所有事件合并一起,对客户运营作用非常大!!

【超级短链】使用前提

1、首先需要联系云片网客服,开通【按手机号追踪短链】功能

2、只有【营销账号】有该功能

3、创建【超级短信】时,注意选择【营销子账号】和营销子账号的【短信签名】&【短信模板】才能开启追踪短链的功效

4、申请【超级短信模板】时,需要开启【按手机号追踪短链】功能,这样云片网才会将点击短链的手机号推送给本系统,才能将短链点击事件记录在相应的用户上。

涉及操作《短信状态推送》可以点击查看

设置超级短信状态推送

路径:云片网>【超级短信】>【设置】>开启【短信发送状态】详细可以点击查看《短信状态推送》