静态群组

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什么是静态群组?

——手动地将用户进行分组,可以通过客户旅程将用户打入不同的【静态组】。

如何创建静态群组

创建路径:【用户群组】> 【新建静态组】> 输入【静态组】名称

  1. 【是否将该群组与微信公众号关联同步】,一旦选择后,无法取消;
  2. 【1】中的功能如果选择,此群组同时会在【微信公众号】后台创建;
  3. 创建【静态组】的时候,需要此【静态组】与微信公众号关联同步,请勾选此选项,如果Linkflow绑定了多个微信公众号,需要选择合适的微信公众号

同步到微信标签

背景描述:在Linkflow中创建了一个与微信公众号关联同步的【静态组A】,那么此【静态群组A】同时存在微信公众号后台,会容易出现以下情况:

1、如果【用户A】存在Linkflow中的【静态组A】,但是并没有关注微信公众号,那么此【用户A】也不会存在在微信公众号后台;

2、如果【用户A】后来关注了微信公众号,但是依然不存在微信公众号后台

3、如果【用户A】关注了微信公众号,但并不在Linkflow中的【静态组A】

【1】&【2】&【3】导致的结果就是微信公众号后台的【静态组A】与Linkflow中的【静态组A】的数量不一致。

  • 解决办法如下:找到该【静态群组A】,点击【同步到微信标签】

群标签

【群标签】是对众多静态组(企微群)的描述和分层比较合适的方案。有了群标签的支持,企业微信运营人员就能更好的了解每个群中,成员的最大偏好。在运营推广过程中可以让运营人员更好的判断,选择发送不同物料到不同标签的群中。

通过关联【静态组】(或企微群)和【用户标签】,计算群中成员该标签值的出现次数,将出现次数最高的一个,作为群标签

企业微信群发时,可根据群标签筛选企业微信群

创建群标签

创建路径:【用户群组】>【静态组】>选择某个【静态组】>点击【群标签】>点击【关联用户标签】>选择需要关联的【用户标签】

创建群标签实际是将【静态组】和【用户标签】关联的过程,关联【用户标签】后,系统会计算群内成员在该【用户标签】下的出现次数,将出现次数最高的一个作为群标签

单个【静态组】下同时只能有一个计算任务执行,如当前有计算中的群标签,用户再次执行“关联用户标签”,“重新计算”的操作,系统会提示“当前群组下有未完成计算的群标签,请稍后再试”。

群标签列表

列表共包含以下信息

——【用户标签】名称:与静态组关联的【用户标签】名称和标签id

——标签覆盖群成员人数:当前【静态组】中的成员被关联的【用户标签】覆盖的人数,如果此人数与当前【静态组】的总人数差距太大,此群标签参考的意义不大,建议调整【用户标签】的规则,将覆盖人数夸大。

——【群标签】:群内成员在该【用户标签】下出现次数最高的一个标签值,下方百分比为:当前标签值在该【用户标签】下所有标签值的占比。

——最近计算状态:选项值为“计算中”,“计算成功”,“计算失败”。

最近计算时间

——该列表支持多选,选择后可批量取消关联以及批量重新计算。

——重新计算分2种情况,如选择了【群标签】,则仅重新计算选择的标签,如未选择任何【群标签】,直接点击列表右上角的“重新计算”,则将当前【静态组】下所有【群标签】重新计算。

注意事项

——如果【最近计算状态】不是为“计算成功”,无法继续创建第二个【群标签】

使用场景

  • 群标签计算完成后,在企业微信群发功能中,支持以群标签的维度进行搜索。
  • 搜索支持模糊查询,下拉框中的数据结构为[静态组名称] - [用户标签名称] : [群标签]

静态群组使用场景

场景一

场景描述:凡是提交过【金数据表单】的人都添加到一个《提交表单组》

操作说明:首先创建一个【提交表单组】的静态标签组,然后在客户旅程中创建一个客户旅程,详细如下图: