22.10.1版本更新说明
【新功能】对接句子秒回、发送RPA消息到企业微信群
详细可以点击查看操作指引《句子秒回》相关操作!
因该功能后续还会有些调整,建议2211R1迭代发布前,暂时仅给已连接【企业微信】的租户开放该【句子秒回】连接!
新增【句子秒回】连接。
客户旅程新增【句子秒回】执行动作,可通过句子秒回的托管账号发送消息至进入旅程用户的所有群聊。
注意:
消息仅可通过【句子秒回】的托管账号发送,且托管账号需保持在线状态,否则失败。
消息仅可发送至【句子秒回】系统中存在、且托管账号和进入旅程用户均在的群聊。
【新功能】企业微信-同步群聊及退群事件
点击查看更多关于【同步群聊及退群事件】相关操作!
同步群聊用户:可将企业微信的外部群聊同步至Linflow系统中,并在系统内自动创建群组来与之对应。对应群组内的用户即企微外部群聊的用户。
针对已同步的群聊,系统每日凌晨会自动同步,也可手动点击同步。每次同步后群组内人数均是最新状态。
记录用户退群事件:每次同步群聊用户,均会与上次同步的用户做对比,减少的用户,即退出企业群聊的用户会记录用户退群事件。
注意:
同步群聊用户,仅同步群聊内的外部用户,企业成员不进行同步。若外部用户未添加企业成员,因无法获取该部分用户的信息,会创建匿名用户。
因系统是给两次同步的差量用户记退群事件,所以会存在退群事件时间不准、遗漏部分退群用户、仅同步过的群聊用户会记退群事件等问题。
【新功能】对接EngageX表单系统
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本次迭代中新增了「EngageX表单」系统的对接能力,相关功能如下:
1、支持通过站点URL,账号,密码完成EngageX系统内账号的绑定;
2、支持在用户填写表单后,将已映射表单的数据同步到Linkflow系统内;
3、支持自定义映射,用户能够创建和编辑表单字段和用户属性间的映射关系;
4、支持接收表单提交事件,表单提交事件能够作为客户旅程的触发条件;
【新功能】一知智能-联系电话被过滤事件
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新增【一知智能】联系电话被过滤事件,显示在用户时间轴,便于客户进行更多的事件分析。
场景说明:当外呼任务中某些电话号码存在于【一知智能】系统的黑名单中,那么【一知智能】在进行外呼任务时,执行到拨打对应电话号码的时候会自动将这些电话号码过滤掉,同时产生并在系统记录“联系电话被过滤”事件。
【新功能】一知智能-触发条件
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客户旅程中新增【一知智能】触发条件,可以通过对通话记录的通话结果状态、挂断状态以及所属的任务名称进行条件筛选,从而达到细化运营场景的效果。
【新功能】一知智能-执行动作支持选择自定义字段
【新功能】小程序短链背景图支持按URL scheme设置
【新功能】标签和动态群组,支持定时计算自定义
可按日、周、月定义计算的频次
【新功能】事件分析支持环比分析&仪表盘数字型报表支持显示环比
【新功能】动态群组的计算结果,可以保存为静态群组
【优化】企业微信-选择成员组件优化
为避免组织结构过大导致选择成员弹窗加载不出来的问题,遂对企业微信所有功能内选择成员的弹窗做了如下修改:
增加搜索框,可搜索部门/成员。
取消按部门全选的复选框。可搜索后进行选择。
数据异步加载,点击部门后再加载该部门下的成员及子部门。
【优化】角色权限-客户旅程“查看”权限允许查看旅程详情
仅拥有客户旅程-查看权限的用户,可进入旅程内查看图元及相关配置,但不可对旅程进行编辑。
【优化】微信营销模板消息通知增加发送结果
【微信营销】模板消息通知增加了发送结果列,展示消息模板多少人接收成功,多少人接收失败;以便于统计微信消息模板送达人数。
【优化】微信公众号粉丝取关逻辑优化
背景:客户发现某些用户是微信粉丝,但是不在对应【微信前置标签组】。
——原因是用户合并后取关公众号时,系统会将用户从前置用户组或公众号关联【静态组】中移除。
改造后:粉丝取关后,判断用户身上的openid是否还有关注当前公众号。如果还有active的openid,则不移出【前置组】或公众号关联【静态组】。