路径分析
什么是路径分析?
用户路径分析,顾名思义,用户在APP或网站中的访问行为路径。为了衡量网站优化的效果或营销推广的效果,以及了解用户行为偏好,时常要对访问路径的转换数据进行分析。
以电商为例,买家从登录网站/APP到支付成功要经过首页浏览、搜索商品、加入购物车、提交订单、支付订单等过程。而在用户真实的选购过程是一个交缠反复的过程,例如提交订单后,用户可能会返回首页继续搜索商品,也可能去取消订单,每一个路径背后都有不同的动机。与其他分析模型配合进行深入分析后,能为找到快速用户动机,从而引领用户走向最优路径或者期望中的路径。
创建路径分析
选择需要分析的路径包含的事件
所选的事件作为路径节点进入分析
设置分析目标
起始事件:如果选择某一事件作为起始事件,分析目标为将这个事件作为用户路径的第一步,分析此事件的后续行为路径。比如,启动小程序后,有多少用户是直接进行注册,有多少用户先访问了推荐页。
结束事件:如果选择某一事件作为结束事件,分析目标为将这个事件作为用户路径的最后一步,分析此事件的前序行为路径。比如,客户到店,哪些是小程序留资过来的,哪些是外呼留资过来的。
设置事件间隔
指路径两个事件之间的最大时间间隔,超出此时间间隔,就不会算作同一个会话中的路径。比如,设置事件间隔时间为2分钟,扫描二维码后1分钟关注了公众号,此次的扫描二维码和关注公众号算作一个会话路径的两个相邻的事件,而关注公众号后3分钟才点击了菜单,点击菜单事件就不能算作此次会话路径的事件了。
选择维度
选择按某一事件的事件属性,细分用户路径;比如查看页面之间的路径时,可以按照页面标题,看不同页面标题的路径走向
选择公共筛选条件
可选用户属性,作用于分析的所有事件
选择查看标签组
只查看某一标签组的用户的路径分析
选择合并/不合并连续重复节点
连续重复节点:左右相邻节点,如果事件和维度分组都相同,算作连续重复节点
不合并↓
合并↓
查看分析结果
点击查询按钮发起请求,查看查询结果
通过桑基图的方式查看各个路径转化,每个节点事件的会话次数,从该节点上后续事件的留存量(会话数)和流失量(会话数)
节点会话数:当前节点会话数
节点留存量:当前节点下一个步骤与当前节点连接的会话数总和
节点流失量:「当前节点会话数 」减 「当前节点下一个步骤与当前节点连接的会话数总和」
将分析添加到仪表盘
路径分析添加到仪表盘后,暂不支持仪表盘全局的临时时间设置及全局的强制刷新