问题一：Linkflow中的【微信公众号当前粉丝数】与【微信公众号】后台粉丝数不一致

问题描述：【用户群组】>【所有群组】>【微信公众号同步标签组】的粉丝数与【微信公众号】后台粉丝数不一致（如下图一、二）

问题出现的可能原因： 由于系统内有一些逻辑，会导致部分数据的差异，比如删除操作、合并规则（同一手机号、邮箱等）

解决办法：点击【连接管理】>点击已连接的【微信公众号】>【从公众号同步】>点击【重新获取公众号粉丝】，应该和微信后台是一致的。

注意事项

1、建议不要太频繁点击【重新获取公众号粉丝】，因为每隔12小时才能启动一次同步，然后才能将【微信公众号粉丝】的最新信息同步到本系统中；

2、一般【微信公众号后台粉丝】与在Linkflow中发粉丝存在差异的几率很少，且存在少量粉丝差异属于正常情况，系统同步需要时间，也可以不用点击【重新获取公众号粉丝】；

3、【微信公众号粉丝】数量太大时，也不建议在系统运行高峰期点击获取，否则会影响线上系统运行，建议在高峰期后点击获取，一般建议在晚上操作。

问题二：Linkflow中的【微信公众号当前粉丝数】与【微信分析】的粉丝数不一致

问题描述：【用户群组】>【所有群组】>【微信公众号同步标签组】的粉丝数与【微信营销】>【微信分析】-【粉丝数分析】的总数不一致（如下图一）

问题出现的可能原因：【粉丝数】统计，是基于发送图文触达的粉丝数做累计的，与微信公众号实际粉丝数不一样的计算逻辑。

【群发图文】和【图文统计】的数据是不一致的。

【图文群发】：只统计当天“群发”图文消息的图文页阅读、原文页阅读、分享转发人数和次数；

【图文统计】：统计“所有”图文消息（包括：当天群发、之前群发、以及自动回复的图文消息）的【图文页阅读】、【原文页阅读】、【分享转发人数】和【次数】。

1）所有图文：可以选择选定时间内的图文，或者指定按标题搜索，会显示图文对应指标的数据。

2）图文对比：将1个或者多个图文，点击“加入图文对比”，图文对比页就是把1或多个图文排到一起来方便对比查看。也可以点击“立即去图文对比”去到图文对比页。

3）指标说明：

关于【微信营销】>【微信报表明细】>【发送成功】的实际数与【群发图文】数不一致的说明如下：

关于以上说明可以参考《微信官方说明文档》，详细说明如下：

由于【群发任务】提交后，【群发任务】可能在一定时间后才完成，因此，群发接口调用时，仅会给出【群发任务】是否提交成功的提示，若【群发任务】提交成功，则在【群发任务】结束时，会向开发者在公众平台填写的开发者URL（callback URL）推送事件。

需要注意，由于【群发任务】彻底完成需要较长时间，将会在【群发任务】务即将完成的时候，就推送群发结果，此时的推送人数数据将会与实际情形存在一定误差！

【送达人数】：图文消息群发时送达的人数（若粉丝设置了屏蔽消息，则不计算在内）；

【图文页阅读人数】：点击图文页的人数（不包括重复点击），包括非粉丝人数；

【图文页阅读次数】：点击图文页的次数（同一粉丝重复点击计算在内），包括非粉丝的阅读；

图文转化率=图文阅读人数/送达人数；

【原文页阅读人数】：点击原文页的人数（不包括重复点击），包括非粉丝；

【原文页阅读次数】：点击原文页的次数（同一粉丝重复点击计算在内），包括非粉丝的阅读；

原文转化率=原文页阅读人数/图文页阅读人数；

【分享转发人数】：转发或分享至朋友、朋友圈、微博的用户数（不包括重复转发分享），包括非粉丝分享或转发。

【分享转发次数】：转发或分享至朋友、朋友圈、微博的总次数，包括非粉丝的分享或转发。

温馨提示：

1）图文页，是指粉丝收到消息后点击“查看全文”进入的图文消息页面；

2）原文页，是指粉丝进入图文消息页面后点击“阅读原文”链接至原文地址。