条件分支

  • 更多条件分支操作可查看《企微判断器》《属性判断器》《群组判断器》

    事件多分支判断器说明

    「事件多分支判断器」用于判断进入客户旅程的用户在 触发事件上的事件属性参数,并基于判断规则让用户进入后续的不同分支。


  • 使用的注意事项

    1、事件多分支判断器支持创建多条分支,您可以每条分支配置完全独立的复合规则。当用户到达判断器节点时会基于您的分支配置,逐条匹配判断条件,如果用户满足该条分支的判断条件则会前往该分支对应的后续流程;

    注意:判断顺序遵循 由左到右,逐条匹配,满足则跳出 的原则,当用户满足前置分支的判断条件时,则不会继续匹配后续分支。

    2、事件多分支判断器必须用在「触发图元」后,即事件多分支判断器只对于您在「触发图元」中选中的触发事件生效,您需要提前创建「触发图元」并连线 后,才能够配置事件多分支判断器;

    3、事件多分支判断器固定包含 其它 分支,即当输入事件在所有分支的判断条件匹配下都不满足时,用户将会进入其它分支并执行该分支的后续流程;

    4、对于不同数据类型的事件属性,支持不同的判断符,详情请参考查看元数据管理,以下为部分数据类型举例;

    字符串类型数据,例如姓名、昵称:支持等于、不等于、包含、不包含、非空、空值等;

    数字类型数据,例如用户ID、会员等级:支持大于、小于、等于、不等于、大于等于、小于等于、区间、空值、非空等;

    日期类型数据,例如生日、首次出现时间:支持绝对时间区间、绝对时间前后、相对时间区间、相对时间前后、快捷相对时间、相对时间点、纪念日、空值、非空等;

    更多条件分支操作可查看《事件判断器》《微信判断器》《群组判断器》

    属性多分支判断器的说明

    「属性多分支判断器」用于判断进入客户旅程的用户 自身的用户属性参数,并基于判断规则让用户进入后续的不同分支。

    使用的注意事项

    1、属性多分支判断器支持创建多条分支,您可以每条分支配置完全独立的复合规则。当用户到达判断器节点时会基于您的分支配置,逐条匹配判断条件,如果用户满足该条分支的判断条件则会前往该分支对应的后续流程;

    注意:判断顺序遵循 由左到右,逐条匹配,满足则跳出 的原则,当用户满足前置分支的判断条件时,则不会继续匹配后续分支。

    2、属性多分支判断器固定包含 其它 分支,即当进入的用户其用户属性在所有分支的判断条件匹配下都不满足时,用户将会进入其它分支并执行该分支的后续流程;

    3、对于不同数据类型的用户属性,支持不同的判断符,详情请参考查看元数据管理,以下为部分数据类型举例;

    字符串类型数据,例如姓名、昵称:支持等于、不等于、包含、不包含、非空、空值等;

    数字类型数据,例如用户ID、会员等级:支持大于、小于、等于、不等于、大于等于、小于等于、区间、空值、非空等;

    日期类型数据,例如生日、首次出现时间:支持绝对时间区间、绝对时间前后、相对时间区间、相对时间前后、快捷相对时间、相对时间点、纪念日、空值、非空等;

    更多条件分支操作可查看《事件判断器》《属性判断器》《群组判断器》

    时间多分支判断器的说明

    「时间多分支判断器」用于判断进入客户旅程的用户 到达该步骤的时间,并基于判断规则让用户进入后续的不同分支。支持日期范围、星期范围两种判断类型。

    使用的注意事项

    1、时间多分支判断器支持创建多条分支,您可以每条分支配置完全独立的复合规则。当用户到达判断器节点时会基于您的分支配置,逐条匹配判断条件,如果用户满足该条分支的判断条件则会前往该分支对应的后续流程;

    注意:判断顺序遵循 由左到右,逐条匹配,满足则跳出 的原则,当用户满足前置分支的判断条件时,则不会继续匹配后续分支。

    2、时间多分支判断器固定包含 其它 分支,即当用户到达当前图元的时间在所有分支的判断条件匹配下都不满足时,用户将会进入其它分支并执行该分支的后续流程;

    3、对于两种不同的判断类型,分别采用两种不同的判断方式:

    日期范围:支持早于、晚于、区间三种判断符,当用户处于相应的时间范围内时,执行该分支的后续流程。

    星期范围:支持以天的方式设置判断周期,支持设置时间范围,当用户处于相应星期的指定时间范围内时,执行该分支的后续流程。

    更多条件分支操作可查看《事件判断器》《属性判断器》《用户标签判断器》

    群组多分支判断器的说明

    「群组多分支判断器」用于判断进入客户旅程的用户 自身所处的群组(包含标签组,前置组等),并基于判断规则让用户进入后续的不同分支。

    使用的注意事项

    1、群组多分支判断器支持创建多条分支,您可以每条分支配置完全独立的复合规则。当用户到达判断器节点时会基于您的分支配置,逐条匹配判断条件,如果用户满足该条分支的判断条件则会前往该分支对应的后续流程;

    注意:判断顺序遵循 由左到右,逐条匹配,满足则跳出 的原则,当用户满足前置分支的判断条件时,则不会继续匹配后续分支。

    2、群组多分支判断器固定包含 其它 分支,即当进入的用户其所处群组在所有分支的判断条件匹配下都不满足时,用户将会进入其它分支并执行该分支的后续流程;

    3、群组多分支判断器只有两种判断符,在...中、不在...中,分别对应用户在所选群组中和用户不在所选群组中两种状态;

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    用户标签多分支判断器的说明

    【用户标签多分支判断器】用于判断进入客户旅程的用户 自身的用户标签参数,并基于判断规则让用户进入后续的不同分支。

    使用的注意事项


    1、用户标签多分支判断器支持创建多条分支,您可以每条分支配置完全独立的复合规则。当用户到达判断器节点时会基于您的分支配置,逐条匹配判断条件,如果用户满足该条分支的判断条件则会前往该分支对应的后续流程;

    判断顺序遵循 由左到右,逐条匹配,满足则跳出 的原则,当用户满足前置分支的判断条件时,则不会继续匹配后续分支。

    2、用户标签多分支判断器固定包含 其它 分支,即当进入的用户其用户标签在所有分支的判断条件匹配下都不满足时,用户将会进入其它分支并执行该分支的后续流程;

    3、对于不同数据类型的用户标签,支持不同的判断符,详情请参考查看元数据管理,以下为部分数据类型举例;

    字符串类型数据,例如生命周期标签:支持等于、不等于、包含、不包含、非空、空值等;

    数字类型数据,例如事件指标标签:支持大于、小于、等于、不等于、大于等于、小于等于、区间、空值、非空等;

    日期类型数据,例如间隔标签:支持绝对时间区间、绝对时间前后、相对时间区间、相对时间前后、快捷相对时间、相对时间点、纪念日、空值、非空等;

    4、【特别说明】当用户标签数据类型为“字符串数组型”时,运算符“包含”的含义为包含某个数组元素,而非包含某个字符串。比如,用户A的商品偏好标签为“乒乓球、足球、篮球”,当筛选条件为包含“乒乓”时,则判断条件不满足,用户不会进入该分支,当筛选条件为包含“乒乓球”,则判断条件满足。

    5、只有标签管理页面完成首次计算的标签,才能够在客户旅程中使用。


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    什么是微信判断器?

    路径:【客户旅程】> 【新建客户旅程】> 【条件分支】中选择【微信判断器】

    【微信判断器】用于判断进入客户旅程的用户,是否符合在所选微信连接的某种状态。

    通过判断,【微信判断器】会产生两种结果:
    【Yes】:联系人发生了【微信判断器】中所设置的事件
    【No】:联系人并未发生【微信判断器】中所设置的事件

    在客户旅程中,【微信判断器】需要放在某个触发条件或执行动作之后,根据业务需要,选择判断条件。

    【微信判断器】提供了三个判断条件:
    (警告)关注中
    当前用户是否关注微信公众号,通过判断结果,触发下一个客户旅程节点;

    互动事件:用户留言公众号、用户支付等

    微信规则调整——点击自定义菜单、关注公众号、扫描二维码等三个事件发生后,公众号仅支持1分钟内给有这些事件的粉丝发送信息

    请注意事项

    如果您刚同步所选微信的粉丝到linkflow,这些刚创建的用户是无法获取没有记录到系统的24小时之内的事件的,所以是无法触发下一节点的;

    使用微信判断器会产生客户旅程分支(判断结果:是/否),这种情况下,如果其中某一分支没有后续系统动作,必须使用终止旅程动作结束客户旅程。

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    【企微判断器】路径

    路径:【客户旅程】> 【新建客户旅程】>【新建空白客户旅程】> 在界面右下方选择【企微判断器】

    企微判断器的结果

    通过“企微判断器“判断后,会产生两种结果:
    【Yes】:联系人发生了判断器所选的企微事件
    【No】:联系人未发生判断器所选的企微事件

    企微判断器的使用

    1、使用路径:
    客户旅程→新建客户旅程→条件分支→选择“企微判断器“拖动至画布中
    2、判断条件:
    企微判断器目前仅提供了一种判断条件:
    已添加企业成员:用来判断当前用户是否有添加企业成员,通过判断结果,触发下一节点。

    “已添加企业成员“实际上判断的是是否有企业成员添加该客户:

    若客户单方面删除员工,员工并没有删除该客户,“已添加企业成员“的判断结果仍然是“yes“。

    反之,若员工单方面删除该客户,客户并没有删除该员工,且没有其他员工添加该客户,此时“已添加企业成员“的判断结果是“no“。

    更多执行动作可查看《延时器》《加入群组》《内部通知》

    【A/B分配】图元定义

    【A/B分配】组件将根据用户设定的比例对通过图元的联系人进行随机分流,通过的联系人将进入不同的旅程分支,最多支持设定5条旅程分支。

    说明:【A/B分配】中配置的是通过不同分支的百分比,数据量较大时近似符合比例分布,但在数据量较小的情况下可能存在一定范围误差。

    【A/B分配】场景示例

    场景描述:关注公众号 > 20%/20%/20%/20%/20%比例分配,通过随机分配给不同的联系人展示不同的内容。