网站追踪
什么是短链接？
短链接类型
目前Linkflow支持的短链接包装有两种类型：
- 第三方应用（包含未与Linkflow对接的与已与Linkflow对接的第三方应用可以直接选择）
- 固定链接
如果短链接的目标地址是一个第三方应用的链接，那么用户点击该链接的事件会被挂在这个第三方应用渠道上；如果短链接的目标地址是固定链接，那么用户点击链接的事件会挂在目标地址域名的渠道上。
创建第三方应用短链接
- 选择链接类型为【第三方应用】
- 选择第三方应用渠道（与Linkflow已对接的第三方渠道）
- 选择第三方链接
创建固定链接短链接
- 选择链接类型为【固定链接】
- 选择填写固定链接目标地址
复制短链接
- 以下为【不带公众号参数的短链接】，可以在非微信环境下使用追踪匿名点击短链接数据
- 【带公众号参数的短链接】，可以在微信环境追踪粉丝点击短链接的数据，直接可以对应到微信粉丝身上（将事件合并到Linkflow已有用户身上）
引用短链接
在客户旅程中的【公众号】、【企业微信】以及部分短信执行动作，允许【引用短链接】
点击后可以直接选择系统中存在的短链接
在公众号执行动作中，还可以设置超链，而且发布后系统会自动带上公众号的mp参数。
删除短链接
目前您可以通过删除操作，删除已经创建成功的短链接。短链删除后，通过系统已经发出的短链接在30天内仍然可以正常访问，30天后将会彻底清除。
（注意：短链删除后，系统内已经配置的短链仍然能够正常发送。建议只删除已失效或者参数错误的短链。）
如何查找点击短链接的用户（联系人）
查找方式一
- 通过【用户群组】> 点击任意用户 >【时间轴】
——当用户点击包装后的短链接，系统会为联系人记录点击链接事件
查找方式二
- 创建动态标签组筛选
- 查找路径：【用户群组】> 点击所有动态组 >【新建动态组】> 输入筛选条件，参考下图：
查找方式三
注意事项
支持短链接分组管理。
- 在哪个分组内点击新建短链接，新建的短链接将自动添加至该组。
- 删除已有短链接的分组，其中的短链接不会被删除，仅默认未分组，可在“全部短链接“中进行查看。
- 短链接仅支持加入一个组，当将短链接加入其他组时，该短链接将会从当前组中移除。
新建/编辑/删除分组
- 新建分组：点击“+“号新建分组，分组名称不可超过20字，且不可重复。
- 编辑分组：可编辑分组名称。
- 删除分组：可删除分组。
添加至分组
将短链接添加至分组有以下两种方式：
- 单个短链接添加至分组：
在短链接操作一栏点击添加至分组，选择分组即可。
批量将短链接添加至分组：
首先选中短链接，点击上方的添加至分组后，将会批量将选中的短链接添加至分组。注意：目标链接左侧的全选中框，仅表示全选中当页的短链接。
支持【批量创建短链接】及【批量导出短链接】。
如何批量创建短链接
创建路径：【设置】>【网页追踪】> 【短链接】> 【新建短链接】> 在弹窗中选择【固定链接】或【第三方应用】> 选择【批量创建】> 将需批量创建的短链接excel文件导入，操作如下图：
注意：【新建短链接】默认不分组，如需要分组，可以在选择所有新建的短链接，点击【添加至分组】，如下图：
批量导入短链接文件格式
【批量创建短链接】文件格式要求如下：
- 必须是Linlflow系统的模板——在新建短链接弹窗中点击“下载模版“，导入的短链接文件表头字段需与该模版内一致，否则创建失败。
- 【固定链接】为必填项，【UTM参数】选填——其中，固定链接必须以http://或https://开头，否则不会创建该条短链接。
- 文件内链接条数不可超过1000条——单次仅可上传一个文件，一个文件内最多支持1000条固定链接，若上传的文件超过1000条，则该批量创建任务启动失败。
批量导出短链接
批量导出短链接有两种方式：《按条件筛选导出短链接》&《按批量创建任务列表导出短链接》。
按【条件筛选】导出短链接
导出路径1：【设置】>【网页追踪】> 【短链接】> 点击【全部短链接/分组】> 在右上方输入筛选条件，筛选出需要导出的短链接 > 点击【批量操作】> 选择【批量导出短链接】> 在弹窗中选择需要导出的短链接类型：普通追踪链接 或者 带参数追踪链接
- 普通追踪链接：若选择普通追踪链接，则导出的均是不带参数的短链接，可非微信环境下使用追踪匿名点击短链接数据；这里导出的链接和在【短链接列表-操作-复制链接-复制追踪链接】复制的一致。
- 带参数追踪链接：若选择的是带参数追踪链接，需要选择投放渠道，进而选择该渠道下的账号。点击确定后即可导出；这里导出的链接和在【短链接列表-操作-复制链接-复制带公众号参数/微博参数的短链接】复制的一致。
若不对类型/来源进行筛选，则表示导出下方界面显示了的所有短链接。
一次性仅可导出1000条短链接，若超过1000条，可将短链接分多个组再导出。
按批量创建任务列表导出短链接
导出路径：【设置】>【网页追踪】> 【短链接】> 点击【全部短链接/分组】> 点击【批量操作】> 选择【批量导出短链接】> 在弹窗中选择需要导出的短链接类型：【普通追踪链接】或者【带参数追踪链接】
导出的短链接excel文件
- 若在导出弹窗中选择的导出“普通追踪短链接“，则导出的excel最后一列即是所有链接对应的普通追踪短链接。
- 若在导出弹窗中选择的导出“带参数短链接“，则导出的excel最后一列即是带有所选渠道账号参数的短链接。
常见问题
Q：批量创建成功的短链接条数与上传的文件列表数不一致。
A：导致这种情况可能是因为以下两个原因：
- 上传的文件内有部分行的短链接没按要求填写，比如不是http://或https://开头。
- 上传的文件内有链接、UTM参数等都一样的配置行，这样导入后，不会重复创建，只会创建一条。
1、如果在删除短链模板时，被删除的模板已经在客户旅程中进行调用，则在删除后该配置将失效，某些情况下将导致旅程报错。
2、分发追踪短链配置在「短信渠道」中发送时，由于运营商会随机审核短信内容，所以偶尔会出现短信发送后1min内出现多次访问记录的状况，会产生3-5条记录的误差，后续则为正常访问记录。
什么是分发追踪短链
分发追踪短链是在客户旅程使用场景下对普通追踪短链做的一次功能增强。您可以预先在分发追踪短链的配置页面内创建您所需的短链模板，该模板后续可以在配置客户旅程自动化流程时进行引用（常见的配置方式为短信/邮件/消息推送的动态参数），配置成功后，系统在执行相应客户旅程action时将为每个触发旅程的用户自动生成独立的追踪短链，从而实现短链的分发点击事件统计。（每条独立短链的有效期为30天）
如何配置分发追踪短链模板
您可以在 设置中心 → 网站追踪 → 分发追踪短链 页面内新建分发追踪短链模板，新建的短链模板内容可以在下方列表中查看，并可以在客户旅程执行图元的配置页面中进行调用。
注意：分发追踪短链模板创建完成后支持删除，但暂不支持编辑；
将URL Scheme另存为分发短链模版
在 微信小程序「小程序页面管理」模块内，可以将系统内已添加的URL Scheme配置另存为分发追踪短链模版。保存成功后您可以在分发追踪短链页面内查看。
注意：
1、将URL Scheme配置另存为分发追踪短链模版后，您可以在客户旅程内引用该模版；
2、在分发追踪短链页面内点击URL Scheme类型的模版可以查看其配置；
如何引用分发追踪短链
您可以在客户旅程图元模板映射的配置中，引用分发追踪短链作为配置中的动态参数；目前系统内大部分短信/邮件/营销信息发送的执行图元均支持该配置。
配置成功后系统在图元执行中将自动为每不同的用户创建分发独立短链，短链的有效期为30天。
「网页追踪」触发器
支持使用「分发短链」点击事件作为客户旅程的触发器，从而配置自动化营销旅程。
删除分发追踪短链模板
删除分发追踪短链时，可以勾选「同时清除关联短链」配置。
若 勾选 了该配置，则删除当前模板时将同时删除历史已创建的短链，用户访问历史链接时将定向到404页面；
若 未勾选 该配置，则删除当前模板后，历史已创建的短链在其有效期内用户仍然能够正常访问并记录访问事件；（短链有效期均默认为30天）
哪些渠道支持引用分发追踪短链
目前以下渠道的「执行器图元」已支持引用分发追踪短链，其它渠道将逐步开放，敬请期待。
| 支持渠道 |
|---|
| 赛邮短信渠道 |
赛邮多媒体彩信渠道 |
创蓝云智短信渠道 |
| 云片网渠道 |
| Sendcloud渠道 |
| 微信公众号 |
| 企业微信 |
| 抖音企业号 |
| 支付宝生活号 |
| 爱客/励销CRM |
分发追踪短链发送失败原因？
1、部分第三方系统，限制短信/邮件模板中可引用动态参数的字符长度，当分发追踪短链的长度大于其限制范围时将可能导致发送失败。
解决方案：以云片网为例，云片网限制其动态参数的长度为20个字符，但您可以通过和您的云片网商务经理沟通从而解除字符限制。
2、部分第三方系统，对短信/邮件模板内变量的赋值传参操作有限制，如果未解除限制则在引用变量时可能导致发送失败。
解决方案：以云片网为例，为保障合规，云片网超级短信默认不支持对模板内变量进行赋值操作，但您可以通过和您的云片网商务经理沟通从而解除字符限制。
3、由于赛邮彩信渠道临时增加了动态参数长度限制，目前在赛邮彩信渠道内使用分发追踪短链可能导致报错。
解决方案：建议您临时采用赛邮短信渠道进行短链的分发，目前正在联系赛邮彩信和运营商处理该问题。