电商SaaS_有赞自用版
【有赞自用版】介绍
【有赞自用版】除了原有赞连接的所有功能外,还提供用户行为记录的事件记录和触发。
【有赞自用版】仅支持有赞微商城解决方案,仅支持小程序商城。(如无有赞小程序商城,需要自费购买并搭建完成,详细可以点击此处查看并购买《有赞微商城》)
使用【有赞自用版】前提说明:购买了【有赞自用版】后,如果需要获取到订单的的更多事件,客户需要向有赞付费购买【黑金版】且带有【鹊桥接口】功能的版本(具体购买可以联系有赞的客户经理,有赞的版本解释权归有赞所有,费用由客户自己承担哦~~)。
【有赞自用版】使用前提,需要联系有赞的客户经理,购买他们的商城套餐,然后启动【有赞自用版】与LinkFlow的对接!
【有赞自用版】与Linkflow对接后,在系统中展示的界面:
【有赞自用版】与Linkflow对接后支持获取的事件
连接 | 有赞解决方案 | 载体 | 授权方式 | 记录事件(红色的事件仅支持在时间轴、事件分析报表中查看) 注:【能力包】需要同时购买【黑金版】+【鹊桥接口】才能申请哦! “变更有赞会员等级”(此事件的能力包不需要购买【黑金版】+【鹊桥接口】有也可以申请) (最终解释权归有赞官方说明,以有赞方为准) | 客户旅程触发事件 |
【有赞自用版】(已购买【黑金版+鹊桥接口】) | 微商城、零售 | 小程序商城 | Linkflow授权(自用版以及【黑金版】+【鹊桥接口】的申请费用由客户自己支付) | 有赞订单交易成功、有赞订单交易关闭、有赞取消购买商品、有赞小程序启动、有赞小程序展示、有赞小程序隐藏、有赞页面离开、有赞页面浏览、有赞页面分享、有赞搜索、有赞商品卡曝光、有赞商品详情浏览、有赞订单行为、有赞购买商品、有赞会员等级变更(此事件需要申请此能力包才会显示) | 有赞订单交易成功、有赞订单交易关闭、有赞页面分享、有赞搜索、有赞商品卡曝光、有赞商品详情浏览、有赞订单行为 |
有赞自用版(无【黑金版+鹊桥接口】) | 微商城、零售 | H5商城、小程序商城 | Linkflow授权(自用版的申请费用由客户自己支付) | 订单交易成功、订单交易关闭、变更有赞会员等级(此事件需要申请此能力包才会显示,此能力包无需购买【黑金版+鹊桥接口】也支持申请) | 订单交易成功、订单交易关闭 |
【有赞自用版】与Linkflow对接
对接步骤
——在微商城中创建店铺,并在店铺的【设置-员工管理】中将该手机号设置为有赞店铺的管理员。
2、需要创建一个【自用型无容器】应用。点击此处查看《如何创建自用型无容器应用》
3、申请能力包(注:【变更有赞会员等级】事件无需购买【黑金版】等也可以申请哦!其他五个事件需要在购买【黑金版】带【鹊桥接口】的才能申请,具体可以联系有赞的客户经理!)
4、查看:API接口权限与“能力包”的对应关系(此处可以同时完成交易关闭、交易成功等消息的订阅,)
5、登录Linkflow,对接【有赞自用版】
6、配置【回调地址】和【订阅消息推送】
7、点击【重新获取有赞用户】
1、店铺授权
——准备账号、店铺和管理员
客户用同一个手机号《注册有赞云》和《有赞微商城》,在微商城中创建店铺,并在店铺的【设置-员工管理】中将该手机号设置为有赞店铺的管理员。
2、在有赞云中创建应用
《注册&认证有赞云》后,需要在有赞云中创建自建应用(选择自用型【我是有赞商家】、无容器【部署在本地】,简称:自用型无容器应用,点击此处查看《如何创建自用型无容器应用》)
3、申请能力包
登录有赞云-在控制台【应用中心】>点击已经创建好的【自用型无容器应用】>【类目能力】>【类目管理】(如下图)
申请以下能力包,以下为能力包的名称,搜索框输入查找并申请:(详细可以点击【有赞云】的关于《如何申请能力包》的官方说明文档)
”订单同步”、”店铺客户信息同步”、“单店信息同步”、“店铺客户信息同步”、“会员等级打通”。
找到对应能力包,点击右侧对应的“申请”开通。即可发起申请。审核约在3工作日内完成,请耐心等待。
使用【黑金版】还需要开通“数据服务-黑金版专用”。
需要获取【有赞会员等级变更事件】,必须要申请此能力包【用户会员等级事件消息】
4、有赞云API接口权限按照能力包纬度申请,相关权限对应的“能力包”关系
建议参考说明文档:https://doc.youzanyun.com/resource/doc/4029/4029
5、登录Linkflow,对接【有赞自用版】
在Linkflow连接管理-电子商务SaaS中,点击有赞自用版连接
需要输入client_id、client_secret、店铺id
client_id、client_secret在有赞云的应用【应用概况-应用信息】中复制
店铺id在应用【应用概况-授权信息-查看店铺授权】中复制。
6、配置【回调地址】和【订阅消息推送】
点击连接详情中的【查看回调地址】弹出以下弹窗。
将【回调地址】配置到有赞云后台的【应用概况-应用信息-回调地址】中
也将【回调地址】也配置入【类目能力-消息订阅-推送网址】中
登录有赞云-在控制台【应用中心】>点击已经创建好的【自用型无容器应用】>【类目能力】>【消息订阅】,订阅以下消息推送:
操作路径
路径:【连接管理】>【有赞】>【重新获取有赞用户】
用户identify和用户信息更新
——黑金版鹊桥接口中,进客户旅程的事件,需要做该步骤。
——不进客户旅程的事件,只记录事件和关联人,不做用户信息更新。
通过yz_open_id映射annoymous_id。
通过【用户查询接口】传入yz_open_id查询买家信息:
https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/2193
买家信息包括:昵称、头像、性别、手机号、省份、城市、微信openid、unionid等(用于ID mapping)。
名称 | 字段来源 | 备注 |
---|---|---|
昵称 | data.user_list.primitive_info.nick_name | platform_type=1 |
头像 | data.user_list.primitive_info.avatar | platform_type=1 |
性别 | data.user_list.primitive_info.gender | platform_type=1 |
手机号 | data.user_list.mobile_info.mobile | |
省份 | data.user_list.primitive_info.province | platform_type=1 |
城市 | data.user_list.primitive_info.city | platform_type=1 |
微信unionid | data.user_list.wechat_info.union_id | |
微信openid | data.user_list.platform_info.weixin_open_id | result_type_list=1 |
可以用下图方式初始化用户信息
之后有赞会员每次做用户信息更新时(姓名、手机号、生日、性别等),LinkFlow用户信息会同步更新。
【同步订单数据】说明
【订单数据】来源:有赞
订单包含数据
——订单头:订单头主要描述订单相关信息,如:订单号、下单时间、用户ID、实际支付金额、收货人、收货地址等
——订单行:描述订单商品的描述信息,如:订单号、订单行ID、商品名称,商品ID,SKU ID,品类,数量,品牌,单价等
有赞交易消息
交易创建 | 交易创建消息,当一笔订单创建时通知 |
买家付款(即商家待发货) | 1、买家付款且主订单状态为「等待商家发货」时触发。 2、对于周期购订单,买家付款且主订单状态为「周期购待发货」注意商品优惠【order_promotion.item】不会返回周期购信息,请使用订单详情接口查询 3、对于多人拼团订单,需要拼团成功,主订单状态为「等待商家发货」时触发 4、对于电子卡券和虚拟商品订单,不触发该消息 |
卖家发货 | 卖家对所有商品发货完成,且主订单状态为「商家已发货」时触发 |
交易成功 | 买家确认收货或系统自动确认收货且主订单状态变为「交易成功」时触发 |
交易关闭 | 买家未付款,买家或卖家取消订单,且交易状态变为「交易关闭」时触发; 超时未付款,系统取消订单,且交易状态变为「交易关闭」时触发; 订单全额退款,且交易状态变为「交易关闭」时触; |
卖家同意退款(终态) | 卖家同意退款且退款单状态为SUCCESS(退款成功)时触发 |
买家退货成功(终态) | 卖家同意退货且退款单状态为SUCCESS(退款成功)时触发 |
卖家修改买家收货地址消息 | 如果商家遇到买家下单地址填错了,可以自行和买家协商(运费相关如果变化需要您和买家私下解决,达成一致),协调后商家可以通过商城订单详情去帮助买家修改地址信息 |
买家自助修改收货地址 | 买家修改地址时会触发 |
【同步订单数据】操作路径&注意事项
1、已对接【数云】或者其他支持获取【有赞】订单的其他平台的客户
——【同步订单数据】需要保持关闭!!!
——如果【开启】此功能,会容易重复收到有赞的订单数据!!
2、未对接【数云】或者其他支持获取【有赞】订单的其他平台】的客户
——建议开启该按钮!否则无法获取到【有赞订单数据】!
路径:【连接管理】>【有赞】>【同步订单数据】
有赞自用版支持以下事件的记录:
1、交易成功事件和购买商品子事件:
电子商务SaaS | YOUZANSELF | YOUZANSELF__SO_SUCCESS | 订单交易成功 |
子事件:
电子商务SaaS | YOUZANSELF | YOUZANSELF__SO_ITEM | 购买商品 |
2、交易关闭事件和取消购买商品子事件
电子商务SaaS | YOUZANSELF | YOUZANSELF__SO_CLOSE | 订单交易关闭 |
子事件:
电子商务SaaS | YOUZANSELF | YOUZANSELF__SO_ITEM_CLOSE | 取消购买商品 |
3、会员等级变更事件
电子商务SaaS | YOUZANSELF | YOUZANSELF__CUSTOMER_GRADECHANGE | 有赞会员等级变更 |
4、用户行为事件:
分类 | 事件类型 |
---|---|
浏览 | 小程序启动 |
小程序显示 | |
小程序隐藏 | |
页面离开 | |
浏览 | 页面浏览 |
分享 | 页面分享 |
搜索 | 搜索 |
商品 | 商品卡曝光 |
商品详情浏览 | |
订单 | 订单行为:【有赞订单交易成功】&【有赞订单交易关闭】 |
会员 | 会员等级变更事件 |
其中【订单行为】指订单创建事件
有赞自用版支持以下事件在客户旅程中的触发:
有赞商品详情浏览
用户在小程序商城浏览商品详情页触发
有赞页面分享
触发方式不详,小程序右上角分享和商品详情页分享都不能触发,有赞官方客服也未给出有效信息。
有赞搜索
用户在小程序商城内发生搜索操作触发
有赞商品卡曝光
点击类似下图中商品卡片触发
有赞订单
有赞订单交易成功
用户下单并确认收货,有赞后台订单状态变为“交易完成”,则触发“有赞订单交易成功”事件。
有赞订单交易关闭
用户或商家取消订单,有赞后台订单状态变为“交易关闭”,则触发“有赞订单交易关闭”事件。
有赞订单行为
用户在小程序商城创建订单行为
订单行为包括以下事件:
有赞会员等级变更
支持获取有赞会员等级变更事件
自用型无容器接入流程
【前提条件】
已有有赞云账号,并且完成认证。具体操作请参见新手指南。
有赞店铺后台确认授权
自用型应用在控制台创建完成后,还需要到有赞店铺后台确认授权。
美业店铺后台确认授权路径稍有不同。
后续操作
应用创建完成后,可以申请测试店铺,并完成授权操作,用于应用开发过程中测试使用。
关于测试店铺的申请与授权,请参见无容器申请并授权测试店铺。
有赞云注册流程
对于首次入驻的开发者,需要完成以下基本操作,才能使用或上架应用。
一、注册有赞云
二、实名认证
1 | 营业执照(提供资质附件如为复印件,须加盖公章。) |
2 | 法人证件 |
3 | 法人手持证件照(若无法提供法人手持证件照,可以选择通过企业授权代办人完成开发者认证。 并且在上传文件处补充授权书,附授权书模板:授权说明书.docx) |
4 | 常用联系人 姓名、手机号、客服电话 |
一、注册有赞云
1、注册登录
开发者通过手机号注册账号,手机号将成为开发者的有赞云账号。
1、进入有赞云官网,点击右上角控制台进入登陆界面。
2、点击右下角注册账号进入注册界面。
3、填写相关信息,勾选协议,点击确认注册。
1、若您曾经注册有赞商城账号,有可能会出现手机账号已被注册的情况,点击“已有账号,直接登录”。
2、输入手机号后输入密码登陆,若忘记密码可点击“忘记密码”重新设置密码进入有赞云控制台。
4、进入邮箱激活账号。
-激活邮件有效期为15分钟,请及时激活。
-如未收到激活邮件,请点击重新发送。
5、您所注册的邮箱地址会收到验证码
6、把验证码粘贴到红色框处完成邮箱激活
二、如何实名认证
1、实名认证
团队创建完成后,需进行实名认证才可以创建应用。可以选择个人认证和企业认证,通过企业认证的团队有更丰富的团队信息展示,如果是企业开发者请使用企业身份进行认证。
1、进入需要认证的团队,点击去认证。
2、根据开发者实际情况,选择个人认证或是企业认证。
-认证审核时间为1个工作日,若审核不通过,需要重新提交资料。
-请上传小于2M的图片。
2、所需材料
1 | 营业执照(提供资质附件如为复印件,须加盖公章。) |
2 | 法人证件 |
3 | 法人手持证件照(若无法提供法人手持证件照,可以选择通过企业授权代办人完成开发者认证。 并且在上传文件处补充授权书,附授权书模板:授权说明书.docx) |
4 | 常用联系人 姓名、手机号、客服电话 |
个人认证和企业认证的区别
个人认证:不支持上架应用市场。
企业认证:支持上架应用市场。
建议:使用开发者使用企业认证。
有赞云认证入口:https://doc.youzanyun.com/doc#/content/27027/27062
注意:认证以后无法更换认证方式,即个人认证和企业人无法相互转换。企业认证成功后目前不支持更新。
开发者企业认证无法提供法人手持证件照怎么办?
开发者使用有赞云服务前,必须进行实名认证。个人认证和企业认证的区别可参考:个人认证和企业认证的区别?
企业认证时,若无法提供法人手持证件照,可以选择通过企业授权代办人完成开发者认证。 并且在上传文件处补充授权书,附授权书模板:授权说明书.docx
2、照片需要清晰可见证件号码、代办人五官轮廓等,单张照片小于2M。