企微宝-执行动作

客户旅程内,企微宝执行动作支持发送素材消息。系统将通过登录在企微号后台的托管企微号,当有用户触发旅程并到达该图元时,自动将企微宝的素材发送给用户。

发送素材消息

1、路径:【客户旅程】>【新建客户旅程】> 【直接新建客户旅程】> 选择【执行动作-企微宝】>选择【发送素材消息】

2、选择企微宝连接后,进行设置页面。选择素材,点击确定即可。

注意:

  • 素材仅能选择在企微宝后台的素材,若未有合适的素材,请前往企微宝后台创建。
  • 设置完成并发布旅程后,系统会将直接将素材内的所有消息发送至用户。例:素材内包含文本、图片、小程序类型,则用户会同时收到文本、图片、小程序的消息。
  • 系统会自动使用最近添加用户的托管企微号发送消息给用户,若业务上存在不需要给客户发送消息的托管账号,请查看【发送消息设置】说明进行配置。
  • 托管在企微宝后台的企微号需保持【在线】状态,否则消息将发送失败。

3、系统执行发送素材消息操作,同时也会记录相应事件,可在用户详情页查看。