使用逻辑说明

更多客户旅程模版说明可查看《使用场景说明》《如何创建客户旅程模版》

创建客户旅程后,在左上方可以点击【添加文本框】添加【客户旅程说明】

添加【客户旅程】说明,单击注解符号,将弹出“客户旅程使用逻辑说明”窗口如下图:


  1. 若操作员使用模板创建的【客户旅程】,会看到模板中带有的注解,即客户旅程模板说明窗口的“使用逻辑说明”。操作员可以根据需要继续编辑注解,注解可以跟随客户旅程保存、发布;跟随模板保存。
  2. 若操作员直接创建的【客户旅程】,【客户旅程】注解窗口的无注解内容,可以添加注解,注解可以跟随客户旅程保存、发布;跟随模板保存。
    发布状态的客户旅行注解可以修改。