更多操作可以点击查看《用户群组》、《触发条件》、《执行动作》等操作

新建客户旅程

新建客户旅程

每条客户旅程有且只有一个【触发条件】；

客户旅程中每添加一个【条件分支】如：，必须要添加一个【终止旅程-执行动作】。【条件分支】如下图

路径：【客户旅程】-【新建客户旅程】，在弹出的窗口中点击【新建空白客户旅程】，选择一个【触发条件】+一个或大于一个的【执行动作】组合成客户旅程，然后点击右上角的【发布】如下：

设置项中，”允许用户重复进入“默认为开，如果需要对触达客户做限制，例如限制对同一个用户只发送一次卡券、或一次短信，可以将其关闭。

点击【赛邮-执行动作】>点击左上角的【图元数据统计】>可以查看到触发的相关数据（查询方式有两种，分别如下图）

重新编辑已发布的客户旅程

首先选择需要修改的【客户旅程】

路径：【客户旅程】-点击左侧的【运行中的客户旅程】-选中需要重新编辑的【客户旅程】，然后点击右上角的停止，如下图：

点击停止后出现以下提示：

点击【确定】，然后再点击右上角的【重新编辑】，可以再次修改【客户旅程】，如下：

正在运行的客户旅程各个节点下方的数字

触发条件下方的数字说明

【触发条件左边的数字】：触发工作流的人数

——比如，在微信触发条件中，如果配置的事件是扫码事件，而且在二维码上做了过滤，那么只有符合规则的扫码粉丝会触发工作流，那么这个人就会计入左边的数字；同样的，如果配置的事件是留言公众号，而且在留言上做了过滤，那么只有符合条件的留言粉丝会触发工作流，那么这个人就会计入左边的数字。对于那些不符合规则，没有能够触发工作流的人是不会记入左边的数字的。

【触发条件右边的数字】：停留在该节点的人数。

——所谓停留在该节点，是指未执行该节点的操作或者执行该节点操作失败的人数

执行动作下方的数字说明

执行动作下方左边的数字非常简单，即进入该节点的人数

A. 如果上一个节点不是判断器的话，那么这个数字就等于上一个节点左边的数字减去右边的数字。
B. 如果在微信执行动作上拉线，里面有三个选项，供用户选择，具体如下图：
如果用户选择继续这个分支，那么无论其他分支是否选择过，动作的右下角的数字都是0；
如果用户同时选择了成功和失败两个分支，那么右下角的数字也是0；
如果用户只选择了成功这个分支，那么右下角的数字就是操作失败的数字；
如果用户只选择了失败这个分支，那么右下角的数字就是操作成功的数字。