微信客服会话管理

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当启用微信客服会话之后(在微信公众号后台添加“微信客服”)

添加路径

登录微信公众号 > 客服功能(没有的需要添加)> 添加微信客服 > 添加成功后点击【在线客服功能】登录

微信粉丝在微信公众号中的留言匹配启用关键字后,微信就会启动客服会话转移功能,该粉丝在微信公众号中的留言都会转发给客服系统,而不会推送给本系统。




操作路径

路径:【连接管理】> 找到对接的“微信公众号” > 点击【微信客服会话】如下: