微信-触发条件
了解微信公众号在客户旅程中的更多操作可以点击《微信-执行动作》、《微信-触发条件》
了解触发条件请点击《客户旅程-触发条件》
在绑定Linkflow前,需要在微信公众号后台删除之前设定的【关键字】,然后再关闭【关键字回复】、【收到消息回复】、【被关注回复】等功能~~
——否则这些设定过的信息,会继续发送,如果【客户旅程】有设定,那么依然还是会收取!
PS:按照以上操作后,如果还是会收取,需要在PC或者是手机清除下缓存!
【微信触发条件】是指联系人完成指定微信事件,如关注、取关、留言等行为,则触发某个特定旅程。
当使用该组件时,具体操作如下:
将【微信触发条件】拖入白板中进行下一步配置,支持五个不同的微信事件触发旅程:
根据业务需要,选择不同的事件并进行相应配置:
【扫描二维码】事件配置:您可以根据限定二维码的参数“来源”、“营销活动”、“备注名”和“种类”筛选出指定二维码,也可以直接指定二维码ID定位一个二维码(此种情况,您就不可以再对“来源”、“营销活动”、“备注名”和“种类”进行设置了)。
当然,您也可以不做参数的限制直接确定,视为扫描任一二维码的联系人即进入该客户旅程:
“【关注公众号】与“取消关注公众号”事件配置:选择相关的公众号即可:
【言公众号】事件配置:您可以选择任意关键字或指定特定文本(在公众号对话框中回复)。特定文本如是英文时,还可设置忽略大小写,如下图:
【点击菜单】事件配置:先" 选择公众号”,再选择需要进行监控的菜单:
保存后,即完成定时【微信触发条件】的配置。
在点击自定义菜单中,仅有点击推事件、扫码推事件、扫码推事件且弹出“消息接收中”提示框这3种菜单类型是会触发客服接口
【卡券】事件配置:微信卡券支持记录用户领取、转增、删除和核销卡券的相关事件。
自动流程选择【微信触发条件】图元。
在第三屏幕选择卡券,支持选择多卡券的事件触发。同时动态组和分析中心也支持卡券的事件分析。