客户旅程/图元数据统计

什么是客户旅程/图元数据统计？

即指在系统内，可查看每个客户旅程的触发人数/人次相关数据统计，也可查看客户旅程内每个图元的触发人数/人次相关数据统计。

在客户旅程内，点击上方“客户旅程数据统计”，即可查看该客户旅程相关数据。

仅运行中、已停止状态的客户旅程，可查看统计数据。

可查看客户旅程发布后，每日的触发人数和触发次数。

时间范围：若旅程已停止，可选时间范围“旅程创建时间～最近修改（停止）时间”；若旅程运行中，可选时间范围“旅程创建时间～当前日期”。

触发次数（人次）：即指该客户旅程每日的总触发次数。

触发人数（人）：即指该客户旅程每日的总触发人数（即触发次数去重后的结果）。

合计：指在所选时间范围内的触发次数/触发人数的合计。

针对历史已发布过的客户旅程：功能上线前的日期（2022年6月30日20:00前），因无历史数据，客户旅程的触发人次/次数均会显示0（实际可能不是触发0次）；功能上线后的日期，会统计相关数据，遂会正常显示客户旅程的触发人次/次数相关数据。所以历史已发布的客户旅程的数据统计可能会和实际情况不一致。

在客户旅程内，选中需查看数据的图元，点击图元左上角按钮，即可查看该图元的相关数据。

仅运行中、已停止状态的客户旅程，可查看图元相关数据。

可查看客户旅程发布后，该图元每日的触发人数和触发次数。

时间范围：若旅程已停止，可选时间范围“旅程创建时间～最近修改（停止）时间”；若旅程运行中，可选时间范围“旅程创建时间～当前日期”。

触发次数（人次）：即指该图元每日的总触发次数。

触发人数（人）：即指该图元每日的总触发人数（即触发次数去重后的结果）。

合计：指在所选时间范围内的触发次数/触发人数的合计。

针对历史已发布过的客户旅程：功能上线前的日期，因无历史数据，客户旅程内各图元的触发人次/次数均会显示0（实际可能不是触发0次）；功能上线后的日期，会统计相关数据，遂会正常显示客户旅程内各图元的触发人次/次数相关数据。所以历史已发布的客户旅程内各图元的数据统计可能会和实际情况不一致。