1、首先需要有【一知智能】账号

2、创建【外呼任务】

然后通过linkflow在【一知智能】中创建：【添加客户至外呼任务】

——设置路径：【客户旅程】> 【新建客户旅程】> 【创建空白客户旅程】> 找到【执行动作-一知智能】

3、如何在Linkflow中添加并触发【外呼任务】

在【客户旅程中】>选择【一知智能】账号>选择【外呼任务】

注：

A、【选择外呼任务】展示的列表是在【一知智能】-AI外呼系统的后台设置的外呼任务列表，且只显示状态为【未开始】【进行中】【已完成】【可运行】的任务！

B、也可以在【一知智能】中新建【外呼任务】（创建路径：登录【一知智能】>【AI外呼】>【呼叫任务】>【新建任务】（设定外呼的条件））

4、相关场景

完成【步骤3】后，满足条件的客户将会呈现在一知智能系统对应的外呼任务表中、

——【场景一】：【客户旅程】>选择【定时触发条件】（选择标签组）>选择【一知智能】账号>选择【外呼任务】

——【场景二】：【客户旅程】>选择【加入标签组】>选择【一知智能】账号>选择【外呼任务】

5、注意事项

A、通过【步骤4】创建【外呼任务】后（也就是【客户旅程】发布后的90天以内），Linkflow都可以获取到这90天以内给客户外呼的【通话记录】！

B、【客户旅程】发布后的90天以内，如果【外呼任务】尚未完成，那么≥91天后外呼的【通话记录】，Linkflow无法获取哦！

如：在【一知智能】创建的【外呼任务】为2022年10月1日~2023年1月30日给某些已圈选的人群外呼，【客户旅程】是在2022年的9月30日发布的，那么从2022年9月30日~12月29日的90天以内，这些【通话记录】，Linkflow都可以获取，但是12月29日后的均无法获取！

C、在Linkflow中获取到的【通话记录】，均可以创建【事件分析报表】来进行进一步的分析哦。