创建路径：【连接管理】>【创建连接】，点击纷享销客图标按钮跳转至纷享销客连接页面，填写渠道名字、App ID、Secret Key、PermanentCode，建立连接。

如何获取这些参数，登陆纷享销客，并在纷享销客点击：【管理】-【应用列表】-【新建企业自建应用】，创建一个Private App，如下图：

添加应用并点击生成的应用

启用开发模式，启用之后就可以看到三个对应的参数，记录AppID、APPSecret、永久授权码

如果客户企业自建应用开启”白名单IP“功能，那么需要联系Linkflow技术，技术提供IP，将IP信息填写到客户的白名单IP列表中，如下图。

回到Linkflow纷享销客设置页，填写渠道名字、App ID（AppID）、Secret Key（APPSecret）、PermanentCode（永久授权码），建立连接。

1. 在纷享销客设置页，点击需解绑纷享销客账号右侧操作栏“删除”按钮，系统弹框显示解绑说明
   
2. 根据解绑说明，确认解绑。

【纷享销客-执行动作】配置，具体操作如下：

路径：【客户旅程】> 【新建客户旅程】> 【纷享销客-执行动作】

点击确定，完成动作设置。

在纷享销客“预设对象管理”中可以为“销售线索”对象“添加字段”，也可以查看已有的字段。重点需要关注字段类型，这是与Linkflow字段映射的标准。

如果某个字段为必填，必须要将它的“是否必填”和布局中的“是否必填”设为相同，Linkflow只能根据上面的“是否必填”来判断。

目前仅支持这些字段类型：
| 纷享销客设置字段类型 | 纷享销客接口type | Linkflow前端展示 |
| --- | --- | --- |
| 单行文本 | text | 文本框 |
| 多行文本 | long_text | 文本框 |
| 单选 | select_one | 下拉框 |
| 手机 | phone_number | 文本框 |
| 邮箱 | email | 文本框 |
| 网址 | url | 文本框 |
| 查找关联 | object_reference | 下拉框 |
| 数字 | number | 文本框 |
| 金额 | number | 文本框 |       

2205版本增加支持国家、省、市映射到纷享销客的线索。

（由于纷享销客端的地区定位类型的字段里面包含多个子字段，除了国家、省、市可以设为必选，其他所有子字段都不可以设置为必选项，否则会提示报错。）

• 也可以手动在纷享销客中新建销售线索，请注意这里的必填是由布局决定的。
  

操作如下：

1、在纷享销客的连接详情页面，点击“同步纷享销客国家省市区码表”，（一次即可，无需重复操作），页面如下：

2、等待同步完成之后，即可设置旅程，在旅程的设置中，第3页，字段映射的列表中，可以看到如下界面：

3、设置完成即可。

注意点如下：

1、将Linkflow中的线索同步至纷享销客系统，其中省市区字段的映射有哪些限制条件？

答：纷享销客端存在国家省市区的字典值，接口同步线索仅支持接收国家省市区的id，同时Linkflow端仅支持省、市，所以要求如下：

1.1、地区定位这个组合字段，在设置使用的时候，其中包含的字段中，只有国家、省、市这三个字段可以设置必填（最好都设置成非必填），其他所有字段不允许设置为必填项，否则会报错

1.2、纷享销客接口中存在的一些不完善的数据，我们不在系统中存储，比如返回值中有些市区，缺少对应的省，这类数据也不会传输

1.3、默认逻辑是先找国家，再找省、再找市，所以必须是字段都全的情况下才能正常映射，如下示范，

正确示范：中国、江苏、苏州

错误示范：中国、苏州（仅映射中国）

错误示范：江苏、苏州（映射失败）

错误示范：苏州（映射失败）

2、纷享销客的省市区接口中有哪些市是不清楚对应的省的？

答：详见表格清单

3、组合字段“地区定位”，其中包含是否支持乡镇字段，这个字段的使用需要注意什么？

答：“支持乡镇”字段，不管是不是选择了“是”，都不会做映射，原因在于这个字段在纷享销客端也是枚举型，但是接口不会返回给我们，所以无法在做映射。

将纷享销客系统中的线索数据同步进系统，分两种情况：1、同步历史线索数据，2、同步增量线索数据。系统配置方法如下：

一：同步历史线索数据

Step1：配置数据权限管理员

1、打开纷享销客“连接详情”页面，找到“配置数据权限管理员”，如下图：

2、点击后，跳转配置页面，如下图：

3、选择一个在纷享销客系统中具有数据同步权限的管理员，点击“确定”即可，进入step2的操作。

• • • 注意：
    • 此步骤必须先做，如果跳过此步骤直接配置字段映射或者直接进行同步，系统会报错
    • 必须是选择有数据权限的管理员，否则会导致后续历史线索数据以及增量线索数据同步失败

Step2：配置线索属性字段映射

1、在Linkflow端打开纷享销客“连接详情”页面，找到“配置线索属性字段映射”，如下图：

2、点击后，跳转配置页面，如下图：

• • • 注意项如下：
    • 系统支持同步纷享销客的字段类型为：单行文本、多行文本、单选、手机、邮箱、网址、数字、金额、日期时间、日期。（其余类型的字段暂不支持）
    • 其中，“生命状态”字段，在同步之前，请务必手动配置好，否则在获取不到此字段的情况下，会影响后续监听事件的记录。

3、点击“操作”，将需要映射到系统的字段配置完毕之后，进行step3的操作；

Step3：同步纷享销客线索至系统

1、打开纷享销客“连接详情”页面，找到“同步纷享销客线索至系统”，如下图：

2、直接点击，就开始进行历史线索数据的同步任务了。同步完成之后，在通知中心有消息提示，如下：

3、备注说明：如果同步全部线索到Linkflow的数据，可能和纷享销客后台页面上展示的数量不一致？如下图：

原因：纷享销客端被删除了的线索数据是不显示在页面上的， 但是这些线索数据还存在数据库中，可以在系统的回收站中找到被删除的那部分线索数据，即可对上。如下图

二：同步增量线索数据

Step1：配置回调

1、打开纷享销客“连接详情”页面，找到“配置回调”，如下图：

2、点击后，跳转配置页面，如下图：

本页面要做两件事情，1、将纷享销客后台页面上的“解析密钥”，复制粘贴到本页面的“解析密钥”，2、将本页面上的“回调地址”复制粘贴至纷享销客后台“事件回调URL”

其中，纷享销客后台的“解析密钥”页面以及“回调地址”页面路径见下图（同一个页面位置）：后台--->管理--->定制开发平台--->事件回调设置--->基础设置

3、点击“检测”，“保存”成功即可。然后才能进行step2操作。

Step2：监听事件设置

1、在纷享销客系统中点击“监听事件设置”，点击“编辑”按钮，进行编辑监听对象，如下图：

2、选择对象名称“销售线索”，选择监听事件动作，勾选“新增”“更新”“作废”“恢复”即可，其中“删除”可选可不选，如下图：

3、点击“保存”，即完成配置。