CRM_驿氪
驿氪连接和设置
AppId、Token、AppSystem、环境等信息均需要客户联系驿氪提供。保存连接后会显示回调地址,推送API需要我们将回调地址提供给驿氪售后人员做配置。
目前对接了“1210 会员信息变更”推送API https://doc.ezrpro.com/article/91b3ff8e2d08da21f3a3d8840445f36b
例如在驿氪小程序中开卡,则会触发该推送API,在驿氪中可以看到日志如下:
驿氪会员用户
接口返回参数 | Linkflow存储 | 备注 |
---|---|---|
Brand | 事件属性 | attr1 |
ChangeType | 事件属性 | attr2, C=开卡, U=修改资料, B=绑卡 |
OldCode | externalId | |
NickName | 用户属性 | 昵称 |
MobileNo | 用户属性 | 手机号码 |
Name | 用户属性 | 姓名 |
Birthday | 用户属性 | 生日 |
WxNo | 查找全局openidid并合并。找不到则进入停车场,7天内合并 | 用户微信OpenID |
WxUnionId | 查找全局unionid并合并。找不到则进入停车场,7天内合并 | 用户微信UnionID |
用户属性 | 电子邮箱 | |
RegTime | 事件属性 | attr3 |
OldBindDate | 事件属性 | attr4 |
身份映射预对接
待映射字段 | 名称(UI展示) | 说明(鼠标hover时UI展示) | 默认身份类型映射 |
---|---|---|---|
OldCode | 客户卡号 | 驿氪用户唯一身份标识 | ezr.oldCode |
MobileNo | 手机号码 | 驿氪用户手机号 | mobilePhone |
WxNo | 微信openid | 微信openid | wechat.openId |
WxUnionId | 微信unionid | 微信unionid | wechat.unionId |
属性映射预对接
待映射字段 | 名称(UI展示) | 默认属性映射 | 用户属性ID |
---|---|---|---|
NickName | 昵称 | 昵称 | nickname |
MobileNo | 手机号码 | 手机号码 | mobilePhone |
Name | 姓名 | 姓名 | name |
Sex | 性别 | 性别 | gender |
Birthday | 生日 | 生日 | dateOfBirthday |
电子邮箱 | 电子邮箱 | ||
Province | 省 | 省 | state |
City | 城市 | 城市 | city |
County | 街道 | 街道 | street |
同步连接用户
点击此处可以查看《同步连接客户》!
可以将驿氪系统的标签(业务规则 -> 会员标签)同步为Linkflow自定义字段(设置 -> 自定义字段)。需要先在两边系统各自维护标签,之后整理类似下表的字段映射csv文件提供给驿氪作为配置文件。
驿氪会每天凌晨根据配置文件将相应的标签导出到SFTP服务器,包含所有前一天标签变化过的会员。Linkflow会每天读取标签文件,将相应的标签值写入。
了解执行动作请点击【客户旅程-执行动作】
在驿氪中新建券库
登录驿氪系统后,在“会员营销”-》“电子优惠券”-》“电子券库”中可以看到需要在Linkflow系统中填入的券库ID(即列表中的“券ID”列)。
点击“新建电子券”可以新建一个新的券库ID,需要选择一个券模板,券模板可以在“品牌券库”标签页创建。
点击“新建电子券”可以新建一个新的券库ID,需要选择一个券模板,券模板可以在“品牌券库”标签页创建。
在驿氪中手动发送优惠券
在对接到Linkflow之前,可以通过在驿氪中手动发送优惠券以测试券库有效性。点击菜单“营销中心”-》“营销中心”-》“总部批量营销”,可以在“电子券”中选中上一步新建的券库。
发送完成后,会立即在会员微信小程序端收到该优惠券。在服务器端,也可以在“营销任务”标签页查看到该条发送日志,以及在菜单“会员营销”-》“会员资产”-》该会员的“电子优惠券”标签页看到该会员拥有的所有优惠券。
发送完成后,会立即在会员微信小程序端收到该优惠券。在服务器端,也可以在“营销任务”标签页查看到该条发送日志,以及在菜单“会员营销”-》“会员资产”-》该会员的“电子优惠券”标签页看到该会员拥有的所有优惠券。
在客户旅程中发送驿氪优惠券
驿氪中优惠券的信息较多,所以请在驿氪中确认后,再在客户旅程中输入券库ID查询。