CRM_驿氪

驿氪连接和设置


AppId、Token、AppSystem、环境等信息均需要客户联系驿氪提供。保存连接后会显示回调地址,推送API需要我们将回调地址提供给驿氪售后人员做配置。
目前对接了“1210 会员信息变更”推送API https://doc.ezrpro.com/article/91b3ff8e2d08da21f3a3d8840445f36b

例如在驿氪小程序中开卡,则会触发该推送API,在驿氪中可以看到日志如下:

驿氪会员用户

接口返回参数Linkflow存储备注
Brand事件属性attr1
ChangeType事件属性attr2, C=开卡, U=修改资料, B=绑卡
OldCodeexternalId
NickName用户属性昵称
MobileNo用户属性手机号码
Name用户属性姓名
Birthday用户属性生日
WxNo查找全局openidid并合并。找不到则进入停车场,7天内合并用户微信OpenID
WxUnionId查找全局unionid并合并。找不到则进入停车场,7天内合并用户微信UnionID
Email用户属性电子邮箱
RegTime事件属性attr3
OldBindDate事件属性attr4


身份映射预对接

待映射字段名称(UI展示)说明(鼠标hover时UI展示)默认身份类型映射
OldCode客户卡号驿氪用户唯一身份标识ezr.oldCode
MobileNo手机号码驿氪用户手机号mobilePhone
WxNo微信openid微信openidwechat.openId
WxUnionId微信unionid微信unionidwechat.unionId


属性映射预对接

待映射字段名称(UI展示)默认属性映射用户属性ID
NickName昵称昵称nickname
MobileNo手机号码手机号码mobilePhone
Name姓名姓名name
Sex性别性别gender
Birthday生日生日dateOfBirthday
Email电子邮箱电子邮箱email
Provincestate
City城市城市city
County街道街道street

同步连接用户

点击此处可以查看《同步连接客户》

可以将驿氪系统的标签(业务规则 -> 会员标签)同步为Linkflow自定义字段(设置 -> 自定义字段)。需要先在两边系统各自维护标签,之后整理类似下表的字段映射csv文件提供给驿氪作为配置文件。
驿氪会每天凌晨根据配置文件将相应的标签导出到SFTP服务器,包含所有前一天标签变化过的会员。Linkflow会每天读取标签文件,将相应的标签值写入。

参见Linkflow对接指南



了解执行动作请点击【客户旅程-执行动作】

在驿氪中新建券库

登录驿氪系统后,在“会员营销”-》“电子优惠券”-》“电子券库”中可以看到需要在Linkflow系统中填入的券库ID(即列表中的“券ID”列)。

点击“新建电子券”可以新建一个新的券库ID,需要选择一个券模板,券模板可以在“品牌券库”标签页创建。

在驿氪中手动发送优惠券

在对接到Linkflow之前,可以通过在驿氪中手动发送优惠券以测试券库有效性。点击菜单“营销中心”-》“营销中心”-》“总部批量营销”,可以在“电子券”中选中上一步新建的券库。

发送完成后,会立即在会员微信小程序端收到该优惠券。在服务器端,也可以在“营销任务”标签页查看到该条发送日志,以及在菜单“会员营销”-》“会员资产”-》该会员的“电子优惠券”标签页看到该会员拥有的所有优惠券。

在客户旅程中发送驿氪优惠券

驿氪中优惠券的信息较多,所以请在驿氪中确认后,再在客户旅程中输入券库ID查询。