视频号小店事件记录与触发
1、事件监听与记录
正向订单监听与记录
客户购买商品，商家发货，客户收到商品并点击“确认收货”，或自商家输入物流信息15天后，系统自动确认收货，
订单变为“确认收货”状态。微信推送【订单确认收货】消息给我方，我方记录订单确认收货事件，同时记录购买商品子事件
| 电子商务saas | WECHAT_CHANNELS_SHOP | WECHAT_CHANNELS_SHOP__CONFIRM_ORDER | 订单确认收货 |
| attr1 | 订单号 | s_orderId | order_id |
| attr2 | 订单总金额 | s_totalAmount | order_price |
| attr3 | 收货人姓名 | s_receiverName | user_name |
| attr4 | 收货人所在省份 | s_deliveryProvince | province_name |
| attr5 | 收货人所在城市 | s_deliveryCity | city_name |
| attr6 | 收货人所在地区 | s_deliveryDistrict | county_name |
| attr7 | 收货人详细地址 | s_deliveryAddress | detail_info |
| attr8 | 收货人手机号码 | s_mobilePhone | tel_number |
| 电子商务saas | WECHAT_CHANNELS_SHOP | WECHAT_CHANNELS_SHOP__PURCHASE_GOODS | 购买商品 |
| attr1 | 订单号 | s_orderId | order_id |
| attr2 | 订单总金额 | s_totalAmount | order_price |
| attr3 | 商品标题 | s_title | title |
| attr4 | 售卖价格 | s_goodsPrice | sale_price |
| attr5 | spuid | s_spuID | product_id |
| attr6 | skuid | s_skuId | sku_id |
| attr7 | 商品编码 | s_skuCode | sku_code |
| attr8 | 商品实付金额 | s_payment | real_price |
| attr9 | 商品外部spuid | s_outerProductId | out_product_id |
| attr10 | 商品外部skuid | s_outerSkuId | out_sku_id |
逆向订单监听与记录
客户申请退款或退货退款，商家同意，且退款成功后，
微信推送【售后单更新通知】给我方，我方记录【订单售后成功】和【取消购买商品】子事件
| 电子商务saas | WECHAT_CHANNELS_SHOP | WECHAT_CHANNELS_SHOP__AFTER_SALE_ORDER_SUCCESS | 订单售后成功 |
| attr1 | 订单号 | s_orderId | order_id |
| attr2 | 售后单号 | s_refundId | after_sale_order_id |
| attr3 | 售后状态 | s_refundStatus | status |
| attr4 | 退款原因 | s_cancelReason | reason |
| attr5 | 退款金额 | s_refundFee | RefundInfo |
| 电子商务saas | WECHAT_CHANNELS_SHOP | WECHAT_CHANNELS_SHOP__CANCEL_PURCHASE | 取消购买商品 |
| attr1 | 商品spuid | s_spuID | product_id |
| attr2 | 商品skuid | s_skuId | sku_id |
| attr3 | 售后数量 | s_number | count |
2、客户旅程触发
可在客户旅程-触发条件，找到视频号小店图标，配置订单确认收货和订单售后成功事件。
对应的事件属性和子事件可以通过事件判断器进一步配置。
3、ID Mapping和用户映射
按下表内容做ID和身份映射。
| 视频号小店 | openid | 微信视频号小店openid | wechat_channels_shop.openId |
| unionid | 微信unionid | wechat.unionId |
unionid获取前提：
需要先绑定小店到企业的微信开放平台，才能拿到unionid：
