联系电话被过滤事件

当某些电话号码存在于【一知智能】系统的黑名单中,那么【一知智能】在进行外呼任务的时候,执行到对应电话号码的时候会自动将这些电话号码过滤掉,同时产生并在系统记录“联系电话被过滤”事件。

如何在系统中使用并查看“联系电话被过滤”事件?

(一)准备工作

1、在一知智能端配置完回调地址:企业-->开放平台-->通话记录回调地址

2、添加选项“外呼过滤”

3、点击“保存”,完成配置。

4、其他已完成的前置任务:将回调地址在一知智能页配置完毕。

(二)系统查看

当在一知智能端执行外呼任务的过程中产生回调过滤事件,那么在系统中,联系人时间轴上会产生一条事件记录,详见如下:

(三)一知智能系统记录

凡是被黑名单过滤而未进行外呼的号码都会在对应的任务--过滤客户下产生记录,如下图: