如何发送模板消息

了解微信公众号在客户旅程中的更多操作可以点击《微信-执行动作》《微信-触发条件》

【模板消息】编辑规则可以点击此处查看《模板消息编辑注意事项》

注意

1、【模板消息】需要在微信公众号提前添加模板,如果需要自定义的模板消息,需要在微信公众号后台申请并审核通过(至少需要7天工作日的审核时间);

2、微信【模板消息】不受微信48小时互动规则,随时发送至客户,但是需注意模板消息仅用于公众号向用户发送重要的服务通知,只能用于符合其要求的服务场景中;

3、不支持广告等营销类消息以及其它所有可能对用户造成骚扰的消息,详情请点击微信官方文档,随意滥发营销类模板消息会有被微信官方封号的风险;

4、【历史模板库】已不支持添加新【模板】,需要到【类目模板】添加;

5、【模板消息】不能为空,且需要符合《微信官方》要求,如未能满足无法发送,详细可以点击查看《微信官方说明-模板消息运营规范》

发送【模板消息】

【客户旅程】发送模板消息

发送路径

路径:【客户旅程】> 【新建客户旅程】> 【直接新建客户旅程】> 【执行动作】> 选择【微信公众号-执行动作】> 选择“发送模板消息”

【模板消息】编辑

支持添加:【用户属性】(姓名、手机号码等)、【用户标签】、【引用短链接】

具体填写规则需要符合《模板消息编辑注意事项》(此为微信官方说明,如不符合填写规则,无法发送,如日期填写包含特殊符号、超过字数等)

【符号】:表示除中文、英文、数字外的常见符号,不能带有换行等控制字符。

【时间格式】:支持HH:MM:SS或者HH:MM。

 日期】:包含年月日,为y年m月d日,y年m月、m月d日格式,或者用‘-’、‘/’、‘.’符号连接,如2018-01-01,2018/01/01,2018.01.01,2018-01,01-01。

对于【类目模板消息】,同样使用上述接口进行发送,各参数的含义与要求保持一致。

除此之外,【类目模板】的模板消息,对于不同参数类型,参数值的格式有相应的要求。

格式填写失败,【模板消息】无法送达给客户!

可以点击查看更多《引用短链接》的相关指引!